Je opent een .ai-bestand en je krijgt een foutmelding, een leeg scherm of gewoon niets. Controleer deze oorzaken voordat je de ontwerper vraagt het opnieuw te maken, van meest naar minst voorkomend.
1. Het is opgeslagen zonder PDF-compatibiliteit
Dit is oorzaak nummer één. Viewers en programma's die niet van Adobe zijn, lezen de PDF-weergave die Illustrator in het bestand opslaat. Is die optie bij het opslaan uitgezet, dan valt er niets te tonen.
Oplossing: vraag degene die het bestand heeft gemaakt het opnieuw op te slaan. In Illustrator: Bestand > Opslaan als en vink in het venster «Illustrator-opties» PDF-compatibel bestand maken aan. Zo'n bestand kun je openen met de AI- en PDF-viewer.
2. Het is een heel oud bestand
Bestanden van zeer oude Illustrator-versies zijn niet op PDF gebaseerd en de meeste viewers herkennen ze niet. Open ze dan in een versie van Illustrator en sla ze opnieuw op.
3. Het bestand is onvolledig gedownload of beschadigd
Als het via e-mail of een chatapp is binnengekomen, kan het zijn afgebroken. Vergelijk de grootte met die van het origineel, of laat het opnieuw op een andere manier sturen (een link naar de cloud is vaak betrouwbaarder dan een bijlage).
4. Het is eigenlijk geen .ai-bestand
Soms heeft een EPS- of PDF-bestand per ongeluk de extensie .ai, of andersom. Hernoem het naar .pdf en open het met je browser; als dat lukt, was het een PDF.
5. Het is leeg, maar het bestand opent wel
Dat kan gebeuren als de inhoud buiten het tekengebied staat, in verborgen lagen zit of effecten gebruikt die de viewer anders weergeeft. Heb je toegang tot het originele bestand, vraag dan om een export naar PDF of PNG; dat is altijd de veiligste versie om te delen.
Snel overzicht
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Wat te doen |
|---|---|---|
| Fout bij openen | Geen PDF-compatibiliteit | Opnieuw opslaan met de optie aan |
| Fout bij oud bestand | Ouder formaat | Openen en opslaan in Illustrator |
| «Beschadigd» | Onvolledige download | Opnieuw downloaden |
| Leeg | Inhoud buiten het tekengebied of effecten | Om een geëxporteerde PDF of PNG vragen |
Heb je alleen een afbeelding van het ontwerp nodig? Vraag er dan direct om, of converteer het bestand met AI naar PNG zodra het wel opent.