Anda membuka file .ai lalu muncul error, layar kosong, atau tidak terjadi apa-apa. Sebelum meminta desainer membuatnya ulang, periksa penyebab berikut, dari yang paling sering sampai yang paling jarang.
1. Disimpan tanpa kompatibilitas PDF
Ini penyebab nomor satu. Pembuka file dan program selain Adobe membaca tampilan PDF yang disimpan Illustrator di dalam file. Jika opsi itu dimatikan saat menyimpan, tidak ada yang bisa ditampilkan.
Solusi: minta pembuat file menyimpannya ulang. Di Illustrator: File > Save As, lalu di kotak "Illustrator Options" centang Create PDF Compatible File. File seperti ini bisa dibuka dengan pembuka file AI dan PDF.
2. File-nya sangat lama
File dari versi Illustrator yang sangat lama tidak berbasis PDF dan sebagian besar pembuka file tidak mengenalinya. Caranya: buka di salah satu versi Illustrator lalu simpan ulang.
3. File terunduh tidak lengkap atau rusak
Jika diunduh lewat email atau aplikasi pesan, file mungkin terputus. Bandingkan ukurannya dengan file aslinya, atau minta dikirim ulang lewat cara lain (tautan penyimpanan cloud biasanya lebih andal daripada lampiran).
4. Sebenarnya bukan file .ai
Kadang file EPS atau PDF berekstensi .ai karena salah, atau sebaliknya. Coba ganti namanya menjadi .pdf lalu buka dengan browser Anda; jika berhasil, berarti itu PDF.
5. Tampil kosong, padahal file bisa dibuka
Ini bisa terjadi jika konten berada di luar artboard, di layer tersembunyi, atau memakai efek yang tidak ditampilkan sama oleh pembuka file. Jika Anda punya akses ke file aslinya, minta ekspor ke PDF atau PNG, yang selalu menjadi versi paling aman untuk dibagikan.
Ringkasan singkat
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| Error saat dibuka | Tanpa kompatibilitas PDF | Simpan ulang dengan opsi diaktifkan |
| Error pada file lama | Format versi lama | Buka dan simpan di Illustrator |
| "Rusak" | Unduhan tidak lengkap | Unduh ulang |
| Kosong | Konten di luar artboard atau efek | Minta PDF atau PNG hasil ekspor |
Jika Anda hanya butuh gambar dari desainnya, minta langsung atau ubah filenya dengan AI ke PNG saat filenya sudah bisa dibuka.