Você passa as fotos do iPhone para o computador e elas não abrem, ou o Word e os sites de documentos as recusam. O culpado quase sempre é o formato HEIC.
O que é HEIC e por que o iPhone o usa
HEIC (ou HEIF) é o formato que a Apple usa desde o iOS 11 para salvar fotos. Ele ocupa aproximadamente metade do espaço de um JPG com qualidade parecida, então cabem mais fotos no telefone. A desvantagem é a compatibilidade: o Windows precisa de uma extensão, muitos sites não o aceitam e vários programas de edição não o reconhecem.
Três formas de resolver
1. Converter as fotos. Com o HEIC para JPG, você arrasta as fotos para o navegador e baixa JPGs normais. Funciona em qualquer sistema e as fotos não são enviadas a nenhum servidor, algo importante se forem documentos, identidades ou fotos da sua família. Se precisa de qualidade sem compressão adicional, use HEIC para PNG.
2. Mudar a configuração do iPhone. Vá em Ajustes › Câmera › Formatos e escolha Mais compatível. As novas fotos serão salvas em JPG. As anteriores continuarão em HEIC.
3. Converter ao enviar. Em Fotos, ao compartilhar, você pode escolher "Opções › Mais compatível" e a foto sai como JPG.
Depois de converter: reduza o tamanho
Um JPG de 12 megapixels pode ter mais de 3 MB. Se for mandá-lo por e-mail ou enviá-lo a um formulário com limite, passe-o pelo Comprimir imagens: com qualidade de 75% e 1920 px de largura, quase sempre fica abaixo de 500 KB.
Perguntas rápidas
Perco qualidade? Passar de HEIC para JPG com qualidade alta quase não faz diferença. Passar para PNG não perde nada além disso, mas o arquivo fica muito maior.
E as fotos Live ou em rajada? A imagem principal é convertida. O vídeo de uma foto Live não é incluído.